Tamāra stāsta:

“Daudzi mana vecuma cilvēki – seniori baidās no datora, interneta un dažādām lietotnēm, tādēļ pārmaksā par daudzām lietām, ko citkārt varētu saņemt bez maksas.  Arī es uzskatīju, ka, piemēram, e-parakstu mobilajā tālrunī (eParaksts mobile) lietot ir sarežģīti. Taču, apmeklējot digitālo aģentu mācības, es atskārtu, cik digitālie rīki ir vienkārši un ērti, ja vien ir kāds kurš Tev visu parāda. ”

Tamāra ir pensionāre un vada kultūras biedrību. Kā pensionārei, Tamārai ir vairāk brīva laika, tādēļ biedrības dalībnieki Tamāru deleģēja doties uz digitālo aģentu mācībām, lai viņiem vēlāk visu izstāstītu. Arī ikdienā pie Tamāras vēršas paziņas un lūdz palīdzību noskaidrot dažādus jautājumus.

Liekas tik vienkārši – atrast kaut ko internetā. Bet visi to nevar. Baidās, nemāk vai nav iekārtu.

Tamāra: “Es meklēju informāciju internetā un viņiem stāstu. Ne vienmēr visu var atrast, taču informācijas ir ļoti daudz. Arī turpmāk kā digitālā aģente es vēlos stāstīt savas biedrības dalībniekiem, tuviniekiem un citiem senioriem, cik lieliskas un vienkāršas ir dažādas mobilās lietotnes, interneta vietnes un citi digitālie rīki, par kuriem viņi vēl nezina un tādēļ neizmanto. Protams, lai digitālos rīkos jēgpilni izmantotu – ir jāizpilda dažādas darbības un tas cilvēkam šķiet sarežģīti, bet, ja vienreiz tam izej cauri, nākamajā reizē jau būs vienkāršāk.”

Bez datorprasmēm iztikt būs arvien grūtāk

Arī Tamāra bija spiesta iemācīties strādāt ar datoru, jo tagad daudzas lietas notiek elektroniski. Kad pirmo reizi Tamāra devās uz datoru kursiem, viņa bija pirmā un vienīgā šajā grupā, faktiski tikai mācēja datoru tikai ieslēgt un izslēgt.
Lai gan kursi bija iesācējiem, visi pārējie jau mācēja darboties ar vienkāršākām programmām.

Tamārai gāja ļoti grūti, taču viņa iemācījās

Tamāra: “Piemēram, es gatavoju biedrības atskaites, rakstu projektus – viss jāiesniedz elektroniski. Tas ne tikai ir ērtāk, bet arī ātrāk. Lietoju arī portālu Latvija.lv, piemēram, maksāju un deklarēju nodokļus par pirkumiem internetā.”

Jā, katru dienu var apgūt ko jaunu!

Tamāra: “Digitālo aģentu mācībās uzzināju, ka arī es – seniors, varu iesniegt deklarāciju (iedzīvotāju ienākumu) Valsts ieņēmumu dienestā un saņemt atpakaļ daļu naudas, ko esmu iztērējusi. Es to līdz šim nedarīju, man nepatika kārtot papīrus, bet šogad obligāti iesniegšu! Turklāt ir arī mobilā lietotne, kurā var nofotografēt čekus un sistēma tos uzreiz pievieno deklarācijai.”

Interesanta ir arī mobilā lietotne “Ceļo droši”, kas sniedz padomus, kā sagatavoties ceļojumam. Tamāra ar biedrību nereti dodas ceļojumos – gan pa Latviju, gan ārpus tās, tādēļ šāda informācija ir ļoti noderīga. Šādas un citas lietotnes un interneta vietnes ir ļoti noderīgas, vienkārši cilvēki par tām nav informēti, jo ne visi, arī strādājošie, ir saistīti ar datoriem., tādēļ Tamāra uzsver: “mans uzdevums būs viņiem šo visu informāciju parādīt”!

Datorprasmes paver jaunus apvāršņus

Palīdzēt lietot e-pakalpojumus ir mana ikdiena. Blīdenē vienā ēkā ar bibliotēku atrodas pagasta pārvalde un ģimenes ārsta privātprakse. Noslēdzot B grupas darbnespējas lapu, iedzīvotāji dodas uz bibliotēku, jo zina, ka es palīdzēšu elektroniski iesniegt iesniegumu Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrā slimības pabalsta pieprasīšanai. Vecāka gadagājuma cilvēki, kuriem mājās nav datora, nāk uz bibliotēku un internetbankā apmaksā rēķinus.

Vairāki bibliotēkas klienti jau apguvuši datorprasmes un nu aktīvi izmanto interneta un e-pakalpojumu sniegtās iespējas. Kāda Blīdenes iedzīvotāja ar lielu neatlaidību pusotra gada laikā ne tikai iemācījās lietot datoru un internetu, bet arī pārkvalificējās no pavāra par klientu apkalpošanas speciālistu –ieguva jaunas zināšanas un kardināli mainīja savu nodarbošanos.

Mazs solītis uz priekšu – liela uzvara pašam sev

Pagājis nedaudz vairāk nekā gads kopš kļuvu par digitālo aģentu, mācībās apgūstot daudz jaunas, praktiskas zināšanas. Šobrīd manā viedtālrunī ir lejupielādētas vairākas mobilās lietotnes, kas atvieglo manu ikdienu – Attaisnotie izdevumi, SmartID, Mobilly, Mobile-pocket, CSDD. Sev ērtā un vēlamā laikā varu daudz ko darīt attālināti, taupot resursus un laiku.

Visspilgtākās atmiņas ir par pirmo ievadīto čeku lietotnē Attaisnotie izdevumi – cik tas bija vienkārši! Nav vairs jākrāj čeki gadu līdz deklarācijas iesniegšanai – tiklīdz saņem čeku, ievadi to lietotnē un tas jau ir Elektroniskās deklarēšanās sistēmā. To arī cenšos stāstīt bibliotēkas apmeklētājiem – ir jāsper pirmais solis, jāpārvar sava nedrošība un noteikti viss izdosies!